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Nós da Imbera Cooling Brasil (“IMBERA”) estamos comprometidos com a segurança e privacidade de seus dados pessoais. Por isso, dedicamos este documento para te explicar como a IMBERA trata dados pessoais e quais medidas são adotadas para garantir a nossa transparência com você. Seus dados são utilizados apenas para as finalidades específicas e vamos sempre deixá-las claras para você.
A privacidade de dados pessoais é um compromisso da IMBERA e vamos garantir o sigilo e o tratamento adequado de todas as informações que você nos forneça, principalmente, seus dados pessoais.
Se mesmo após a leitura da nossa Política de Privacidade você ficar com alguma dúvida, você pode acionar o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: privacidade@imberacooling.com, ou pelo telefone: (11) 94209-1941. A IMBERA estará sempre disponível para atendê-lo!
Dados Pessoais são informações capazes de identificar ou tornar possível a identificação de uma pessoa. Alguns exemplos comuns de Dados Pessoais são: nome, endereço, e-mail, telefone, dentre outras.
O que é tratar Dados Pessoais?
Tratamento de Dados Pessoais é toda operação realizada com dados pessoais, por exemplo, as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
A IMBERA garante que qualquer tratamento de dados pessoais que conduzimos seja realizado com a observância das seguintes condições:
• Nenhum tratamento será realizado de forma discriminatória;
• Serão utilizados apenas os dados pessoais necessários e compatíveis com finalidades legítimas, específicas e esclarecidas a você;
• Todos os tratamentos devem observar e respeitar uma das bases legais estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD;
• A IMBERA irá garantir a consulta de forma fácil e gratuita sobre qualquer tratamento de dado pessoal;
• Sempre serão compartilhadas informações precisas, didáticas e completas quanto à realização do tratamento de dados pessoais;
• Sempre será garantida a confidencialidade de informações que estejam relacionadas à segredo comercial ou industrial;
• Adotamos padrões de segurança de modo a prevenir e evitar riscos no tratamento de dados pessoais e incidentes de segurança.;
• Estamos sempre à disposição para que o titular de dados nos acione para esclarecimentos e garantir seus direitos
• Esperamos estabelecer uma relação de transparência e confiança com você.
Ao acessar o site da IMBERA, você tem a possibilidade de se cadastrar para utilizar a plataforma na compra de um de nossos produtos. Além disso, você pode se cadastrar para nos contatar e tirar eventuais dúvidas através do nosso e-mail: privacidade@imberacooling.com.
A IMBERA coleta e trata os dados pessoais para atender as obrigações oriundas dos contratos firmados ou para atender solicitação de cotação, análise, informações sobre seus produtos e serviços.
Os dados pessoais também podem ser tratados para atender leis e normas de órgãos reguladores a exemplo de auditorias internas e externas. Ademais, os dados pessoais podem ser tratados para análise de crédito e concessão de crédito a clientes.
Informamos que os e-mails enviados pela IMBERA têm sempre como remetentes: xx@imberacooling.com. Caso você desconfie do contato recebido, não forneça nenhum dado.
Para o seu cadastro no site da IMBERA são solicitadas informações como, por exemplo, nome, e-mail, telefone e endereço. Também podem ser solicitadas as seguintes informações relacionadas:
a) Dados cadastrais, qualificação e contato, necessários para manutenção de um cadastro interno atualizado tanto dos nossos clientes, como para futuras relações comerciais ou parcerias;
b) Dados de identificação para inclusão em lista de mailings, prospecção de clientes, realização de ações de marketing para promover e divulgar produtos e promoções de todas as linhas de produtos da IMBERA;
c) Dados acadêmicos e profissionais para a constituição de base de dados de candidatos para futuras oportunidades que a IMBERA possa promover;
d) Dados de identificação, profissionais e financeiros para a constituição de base de dados dos nossos contratados e cumprimento de nossos compromissos com eles;
e) Dados técnicos de navegação que incluem informações sobre o navegador e o dispositivo relacionados ao usuário do nosso site e dos perfis oficiais nas redes sociais, endereço de IP e localização para uma melhor experiência no conteúdo que é disponibilizado pela IMBERA.
É importante que você saiba que jamais solicitaremos a você nenhum dado sensível, tais como os dados relacionados à sua opinião política, saúde, origem racial, dentre outros. Caso isso seja necessário por algum motivo, esses dados somente serão coletados se você preencher uma autorização específica para esta finalidade.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais e para que fins?
A IMBERA poderá compartilhar suas informações (realizar transferências de dados pessoais), tanto dentro quanto fora do Brasil, nos seguintes casos e para os seguintes fins indicados:
• Para à nossa matriz, empresas afiliadas ou subsidiárias, para processo de registro, modificação, consulta e cancelamento do sistema.
• Autoridades judiciais ou administrativas, para o cumprimento de obrigações legais de informação ou requisitos de informação devidamente fundamentados e motivados.
• Seguradoras, para garantir a concessão dos créditos, se for o caso.
• Agências de Avaliação, para determinar os riscos relacionados à concessão de créditos.
Os seus Dados são armazenados pela IMBERA somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.
A IMBERA adota medidas de segurança da informação para proteger os meus Dados?
Adotamos práticas e tecnologias alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado, bem como gestão de riscos e controles que são sempre revisados e aprimorados com o objetivo de preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação, bem como prevenir e combater eventuais ameaças digitais.
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Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.
Você pode solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Todos as solicitações serão analisadas e esclarecidas para o titular de dados as condições de exclusão de seus dados e cumprimento de seus direitos. Você sempre será respondido de forma clara e completa da possibilidade ou não de atender sua solicitação, bem como os eventuais motivos quando não for possível atendê-lo.
É importante que você saiba que o dono dos Dados é você e que a lei brasileira lhe garante alguns direitos, que explicamos abaixo:
• Você pode confirmar se a IMBERA trata algum Dado Pessoal seu e, ainda, solicitar o acesso e informações relacionadas ao tratamento desses Dados;
• Você também poderá verificar se os seus dados foram compartilhados com entidades públicas ou privadas;
• A IMBERA só compartilhará seus Dados com terceiros no caso de prévio de conhecimento;
• Caso os Dados que a IMBERA possua sobre você estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, você poderá solicitar a correção desses Dados;
• Você poderá solicitar a eliminação, bloqueio ou anonimização de seus dados pessoais quando o tratamento for baseado pelo consentimento;
• Sempre que o seu consentimento for solicitado, você será livre para negá-lo. Todavia, é possível que, sem o seu consentimento.
Destacamos que a IMBERA está comprometida em não realizar tratamento de dados pessoais de forma ilegal ou em excesso.
Com a finalidade de atender e garantir os direitos dos titulares, a IMBERA possui ferramentas e mecanismos para promover uma resposta rápida e efetiva para exercer seus direitos. Para tanto, a IMBERA disponibiliza um canal de comunicação aos titulares (privacidade@imberacooling.com), acessível publicamente em nosso website. As respostas para suas solicitações serão fornecidas dentro de um prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar do recebimento de sua solicitação.
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais, por meio do e-mail: privacidade@imberacooling.com, ou pelo telefone (11) 94209-1941.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, as alterações serão divulgadas em nosso site em lugar visível e de fácil acesso.
*O prazo de garantia de 3 anos é destinado aos equipamentos fabricados a partir de junho/2023, com exceção do modelo EVF19, que possui garantia de 1 ano. Para equipamentos produzidos antes dessa data, aplica-se o prazo de 02 anos aos modelos da linha Stylus e 1 ano aos demais modelos. Verifique a data de fabricação na etiqueta afixada na lateral interna do produto, em caso de dúvidas e mais informações, consulte o termo de garantia recebido presente no manual do produto ou solicite apoio do revendedor.
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