Ao adquirir um produto, além de analisar a qualidade, funcionalidade e preço, é importante saber como funciona a assistência técnica daquele determinado equipamento.
Importância da Assistência Técnica.
Muitos consumidores já entendem isso, sendo talvez o fator preponderante para finalizar a compra, afinal, geralmente compramos equipamentos com garantia e se houver algum problema desejamos saber a quem recorrer.
Por isso, é tão importante conhecer bem o fabricante e sua assistência técnica para evitar futuros transtornos ao precisar de alguma manutenção ou reparo do seu equipamento.
O que a Imbera oferece aos seus consumidores ?
A Imbera oferece a Rede Nacional de Serviço Autorizado, que é responsável por um atendimento de qualidade e que se preocupa com a credibilidade e transparência, além de possuir profissionais capacitados para prestar o melhor serviço.
Você pode entrar em contato conosco através do nosso site, sendo nossos canais de atendimento chat online, e-mail atendimento@imberacooling.com ou telefone 11 3414 4850.
*O prazo de garantia de 3 anos é destinado aos equipamentos fabricados a partir de junho/2023, com exceção do modelo EVF19, que possui garantia de 1 ano. Para equipamentos produzidos antes dessa data, aplica-se o prazo de 02 anos aos modelos da linha Stylus e 1 ano aos demais modelos. Verifique a data de fabricação na etiqueta afixada na lateral interna do produto, em caso de dúvidas e mais informações, consulte o termo de garantia recebido presente no manual do produto ou solicite apoio do revendedor.
Baa tarde, precisando de uma peça para meu freezer e não estou conseguindo achar. Podem me ajudar
Olá Ana, tudo bem? Agradecemos seu contato! Temos diversos canais de atendimento que podem te auxiliar!
Pelo chat online, acessando através do nosso site imberabrasil.com
Ligar no nosso telefone 0800 727 5029 ou pelo e-mail no sac@imberacooling.com
Comprei uma cervejeira no começo de fevereiro para um mini mercado, o produto com uma semana de uso já deu defeito, e não consigo falar em nenhum telefone para resolver o problema, nenhum dos telefones para contato é possível falar, já estou arrependida da compra.
Olá Áurea,
Sentimos muito pelo transtorno com seu produto, caso ainda não tenha conseguido falar conosco, deixo abaixo nossos canais de atendimento:
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Ligação e WhatsApp: 0800 727 5029
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