Como Usar as Redes Sociais na Indústria de Bebidas?

A popularização do acesso à internet revolucionou a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Neste sentido, as redes sociais são fundamentais para ampliar o alcance das marcas e facilitar a comunicação com o público.

Além disso, essas plataformas são democráticas. Ou seja, podem ser utilizadas por empresas de todos os segmentos, inclusive pelo setor de bebidas. Quer saber como usar as redes sociais no seu negócio? Então, continue a leitura do artigo.

A importância das redes sociais

No cenário digital de hoje, os consumidores estão cada vez mais conectados à internet, especialmente às redes sociais. De acordo com o último relatório Digital Reports, o Brasil tem mais de 140 milhões de usuários ativos nessas plataformas.

Dessa forma, é cada vez mais necessário que as empresas abracem o conceito de conversa bidirecional como uma forma de interagir com seus consumidores. Criar novos canais de relacionamento permite que as marcas atendam a públicos específicos.

Assim, quando utilizadas pela indústria de bebidas, as redes sociais possibilitam a construção de uma ampla comunidade de seguidores leais e a criação de uma plataforma onde é possível conversar de forma direta e autêntica com esse público.

Como utilizar as redes sociais?

O primeiro passo para começar a utilizar as redes sociais é conhecer as características de cada plataforma e o perfil dos usuários que as utilizam. Neste sentido, entenda um pouco mais sobre aquelas que são mais utilizadas:

• Facebook: com mais de 120 milhões de brasileiros conectados, o Facebook é indicado para a divulgação do seu negócio e a construção da imagem da marca, através da criação de uma página empresarial. Mais da metade dos usuários têm entre 18 e 34 anos;
• Instagram: conta com mais de 77 milhões de usuários e tem grande potencial de crescimento. Trata-se de uma rede visual, como foco nas imagens e vídeos, e possui diferentes recursos para interagir com os seguidores;
• WhatsApp: embora seja uma ferramenta de comunicação, é também uma rede social. A plataforma pode ser usada para criar um relacionamento direto com os clientes, para fazer o SAC e para realizar pagamentos;
• YouTube: plataforma com foco em vídeos, utilizada por brasileiros de 16 a 64 anos. Você pode utilizá-la para levar informações relevantes, criar vídeos institucionais e demonstrar produtos;
• LinkedIn: rede social voltada para o relacionamento profissional, facilitando a formação de parcerias empresariais. A plataforma também é indicada para falar sobre a cultura organizacional da empresa.

Agora que você já conhece as peculiaridades de cada uma das redes sociais mais utilizadas no Brasil. O próximo passo é identificar quais delas mais conectam-se com a sua empresa e com o seu público-alvo.

Outro ponto de atenção deve ser a transparência da sua comunicação. Atualmente, existem diversos movimentos, como o clean label, que colocam a transparência como uma pauta central na indústria de bebidas e alimentos. Por isso, precisa estar presente na sua estratégia de redes sociais.

Também é importante lembrar que o conteúdo divulgado nesses canais digitais deve estar alinhado com a missão e propósito da organização. Além de informar, ele também precisa ter como objetivo a interação e o engajamento dos seguidores.

Por fim, a humanização da marca é fundamental para construir confiança e transmitir credibilidade às pessoas. Para isso, adeque-se a linguagem do seu público, ofereça informações relevantes e utilize exemplos reais nas suas postagens.

Como gerar vendas nas redes sociais?

As redes sociais podem ser um importante propulsor para as vendas do seu estabelecimento. Para isso, o investimento em mídia paga é imprescindível, pois amplia o alcance da sua divulgação, de forma assertiva.

Quando falamos de mídia paga e de tráfego pago, estamos falando de investir em anúncios nas redes sociais e no Google. Essa estratégia leva o seu negócio a um novo público, que ainda não conhece a sua empresa.

Enfim, com a leitura deste artigo, você tem todas as informações necessárias para começar a usar as redes sociais no seu negócio. Dessa forma, irá perceber que essas plataformas são importantes aliadas da indústria de bebidas.

Quer conhecer um bom exemplo de utilização desses canais digitais? Então, acesse as redes sociais e o blog da Imbera. Através dessas plataformas, levamos informação e inovação para os nossos clientes.