Você conhece a Imbera Serviços ?
Nossos esforços são para garantir que os equipamentos estejam em ótimas condições de operação com o menor custo, permitindo que o consumidor sempre encontre produtos em perfeitas condições em seu estabelecimento. Somos um fornecedor estratégico para a gestão integral de todos os seus equipamentos.
A Imbera tem a divisão de serviços de manutenção e a venda de peças, possui escritórios em 10 países nas Américas, mais de 2.500 funcionários, atende cerca de 1,5 milhões de refrigeradores e fornece mais de 100.000 serviços mensais a nível continental.
Benefícios
Customer Service Dedicado
Somos únicos no mercado com atendimento exclusivo e dedicado a ouvir nossos clientes, focando sempre na sua satisfação. Muito mais que um pós-venda, somos o elo de ligação entre cliente e organização.
Atendimento em Campo
Contamos com parceiros técnicos especializados em refrigeração em todo território nacional oferecendo serviços com transparência, agilidade e qualidade de atendimento Imbera.
- Diagnóstico do problema
- Correções de falhas
- Limpeza
- Censo
- Ajuste de componentes
- Troca de peças dos equipamentos Imbera e outros fabricantes
- Recomendações de uso
Movimentação
Oferecemos Serviço de movimentação através de parceiros logísticos, com retirada e entrega de seus equipamentos no ponto de venda. Além dos seguintes diferencias:
- Instruções de instalação
- Recomendações elétricas
- Instruções de segurança
- Instruções de utilização
- Instruções do controlador
- Seguro total do equipamento
Gestão Completa do Parque de Equipamentos
Cuidamos de seu parque através de ampla rede de Serviço Autorizado Imbera que realizarão serviço de rota nos pontos de vendas, movimentação e oficina interna gerenciados com relatórios e base de dados por uma equipe exclusiva para sua empresa.
ISO e Segurança
Certificados com ISO 9001, garantimos serviço de alta qualidade com foco na gestão e manutenção do seu parque de equipamentos, executados com procedimentos, capacitações e auditorias.
Atendimento em Oficina
Oferecemos aos nossos clientes reforma em oficina e entrega no ponto de venda. Para isso contamos com uma equipe especializada em refrigeração Imbera que realizam os seguintes serviços:
- Diagnóstico do problema
- Correções de falhas
- Troca de peças
- Funilaria e pintura
- Reparo funcional
- Troca de adesivos
- Controle de qualidade
- Atualização tecnológica
- Carga de gás
- Reparo funcional
- Diagnóstico para descarte
Venda de Peças Originais
Oferecemos peças originais Imbera e de outros fabricantes, contando com um sistema de informações ágil de rastreamento e controle de pedidos.
Plataforma de Gestão do Parque
Utilizamos o sistema Telecontrol que integra fábrica e equipes técnicas autorizadas Imbera mantendo o padrão de atendimento, rápida solução e garantindo a satisfação de nossos clientes.
